Artículo publicado en la revista «TodoHospital», 2002

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Los servicios de salud deben hacer una reflexión estratégica que incluya el desarrollo de los sistemas y tecnologías de la información y de las comunicaciones (TIC). En este trabajo se tratan algunas directrices estratégicas que incluyen la creación de centros de contactos; el sistema clínico, cuya información será accesible desde cualquier lugar en que se atienda a un paciente y se integrará con los de gestión del conocimiento y receta electrónica, y las funcionalidades de soporte e informacionales, que integrarán todas las fuentes de información del sistema sanitario.